Las compras que se efectúen en Electrónica, Transporte y Eventos GTI Limitada (en adelante, GTI ELECTRÓNICA), a través de la web, venta telefónica o en cualquiera de nuestras tiendas (en adelante, las Compras), estarán sujetas a los términos y condiciones previstos en este documento (en adelante, los “Términos y Condiciones”), así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en GTI ELECTRÓNICA la aceptación de los Términos y Condiciones.
1.1.- Registro: Antes de la primera Compra cada cliente se registrará de la siguiente forma: (a) Si la compra es presencial o telefónica, el vendedor solicitará ciertos datos opcionales; (b) Si la compra es por la web, en https://www.GTIELECTRONICA.cl/registro ingresando los datos requeridos.1.2.-Compras posteriores: Para compras posteriores a través de https://www.GTIELECTRONICA.cl/, se requerirá rut y clave secreta, sin que sea necesario volver a registrarse.1.4.- Cliente GTI ELECTRÓNICA: Completado el registro indicado en el 1.1. y la validada la primera Compra, el cliente pasará a ser un “Cliente GTI ELECTRÓNICA” y podrá acceder a los beneficios que eventualmente puedan ofrecerse a los Clientes GTI ELECTRÓNICA y que serán oportuna y claramente informados.
2.1.- Cómo Comprar en la WEB: GTI ELECTRÓNICA ofrece la posibilidad de compra por Internet para lo cual deberá iniciar sesión o registrarse en el sitio https://www.GTIELECTRONICA.cl, seleccionar el o los productos que se quiere comprar y agregarlos a la bolsa, ir al carro de compras y seguir las instrucciones https://www.GTIELECTRONICA.cl.
2.2.- Compras hechas por personas jurídicas: En las compras hechas por personas jurídicas se requerirá la presentación del rut original o fotocopia legalizada del mismo.
2.3.- Formación del Consentimiento y Validación de la Compra: En sus tiendas y sitio web, GTI ELECTRÓNICA ofrece bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía presencial, electrónica o telefónica, según corresponda. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la validación que efectuará GTI ELECTRÓNICA. Esta validación se realizará en las oficinas de GTI ELECTRÓNICA y, de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el cliente o a través del medio que GTI ELECTRÓNICA disponga en el futuro. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda Compra.En caso de ventas por Internet, la validación será informada al cliente mediante una confirmación escrita aceptando la oferta que GTI ELECTRÓNICA enviará a la dirección de correo electrónico que haya registrado el cliente, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente, el que se le indicará previamente.
2.4.- Dudas: En caso de alguna duda o consulta en relación al proceso de compra, por favor enviar un correo a ventas@GTIELECTRONICA.cl o llamar al +56 977789630 donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.
2.5.- Precios: Para cada producto, GTI ELECTRÓNICA cuenta con distintos precios según exista o no una oferta asociada y también dependiendo del medio de pago. Los precios que se publican en nuestra página web son:
Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, GTI ELECTRÓNICA podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos; (ii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra. Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito, están sujetas a una validación adicional que puede sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación. El consentimiento se entenderá formado, si es compra presencial, en el lugar de la compra, si es compra telefónica con retiro en tienda en la tienda en que se efectúe el pago y/o retiro del producto; y, si es compra telefónica con despacho a domicilio o por Internet.
La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos: (a) El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta. (b) Disponibilidad de fondos en la cuenta corriente de GTI ELECTRÓNICA y/o validación de Transbank según sea el medio de pago utilizado por el cliente. (c) Verificación de los datos personales suministrados por el cliente a GTI ELECTRÓNICA.
2.4.- Stock: Las Compras están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto en cada tienda. El Stock También puede ser consultado al ejecutivo de ventas en caso de venta presencial o telefónica.
2.2.- Respaldo: Toda compra realizada en GTI ELECTRÓNICA estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra.
1.5.- Veracidad y actualización de información: Los datos proporcionados por el cliente al momento del registro serán considerados como fidedignos y será responsabilidad de cada cliente mantenerlos actualizados. Es decir, GTI ELECTRÓNICA queda liberada de cualquier responsabilidad derivada de datos no actualizados o falsos. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho. (vea nuestras políticas de privacidad en https://www.GTIELECTRONICA.cl)
1.3.- Contraseña: La administración de la clave secreta es de absoluta responsabilidad de cada cliente. Su entrega a o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna de GTI ELECTRÓNICA. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, cada cliente tendrá la obligación de cambiarla inmediatamente en https://www.GTIELECTRONICA.cl/registro.
3.2.- Precios publicados en vitrinas y tiendas: Los precios publicados en todas nuestras vitrinas y tiendas corresponden al Precio Referencial o el Precio Oferta, según sea el caso. Para otros medios de pago, consulte precio al momento de la compra.
3.3.- Qué incluyen los precios: Los precios publicados incluyen IVA. No incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales, ni ningún otro.
3.4.- Los precios pueden variar: Los precios publicados en la página web www.GTIELECTRONICA.cl y/o en tiendas de GTI ELECTRÓNICA pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios “Oferta” serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.
4.1.- Ofertas: GTI ELECTRÓNICA podrá modificar las informaciones dadas en el sitio web www.GTIELECTRONICA.cl, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del cliente, que obligará a GTI ELECTRÓNICA, sujeto a las condiciones de confirmación indicadas en el número 2.5. Esto sin perjuicio de ofertas para las cuales se haya ofrecido un plazo y/o stock determinado, en cuyo caso GTI ELECTRÓNICA cumplirá las condiciones ofrecidas.
4.2.- Promociones: En las promociones ofrecidas por GTI ELECTRÓNICA que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto principal. GTI ELECTRÓNICA podrá modificar las informaciones relacionadas a promociones, hasta recibir una aceptación del cliente, que obligará a GTI ELECTRÓNICA, sujeto a las condiciones de confirmación que indicadas en el número 2.5. Lo anterior, salvo que se ofrezcan condiciones específicas para la adquisición de productos en promoción, en cuyo caso se respetarán en la forma ofrecida. No se podrá participar en promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
5.1.- Compras presenciales: Admite los siguientes medios de pago:
Sólo este medio de pago da derecho a los precios “Precio Efectivo” o “Precio Oferta Efectivo”.
5.2.- Compras telefónicas con despacho a domicilio o compras web: Admiten los siguientes medios de pago:
5.3.- Información sobre tarjetas bancarias y/u otras: GTI ELECTRÓNICA está afiliada a Transbank que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Para conocer más sobre el servicio de Transbank, por favor acceder a https://www.transbank.cl
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas aceptadas en GTI ELECTRONICA, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora y ésta y Transbank, sin que a GTI ELECTRÓNICA le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. GTI ELECTRÓNICA sólo puede validar cargos previamente autorizados por Transbank.
5.4.- Otras formas de pago: Para consultar por otras formas de pago por favor enviar un correo a ventas@GTIELECTRONICA.cl donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.
6.1.- Entrega de los productos: Las formas de entrega de los productos variarán según sea la forma de compra y/o la elección del cliente:
Se puede hacer el seguimiento de las compras despachadas vía Starken o Chilexpres: http://www.starken.cl/ o en http://www.chilexpress.cl/.En caso que el cliente desee otro tipo de transporte o que Starken no tenga cobertura a la dirección señalada, deberá contactarse a nuestro mail para ver disponibilidad y particularidades.
Limitación. No se despacha al extranjero.
6.2.- Comprador en mora de recibir: En caso que un comprador presencial o no presencial deba retirar en tienda y transcurran 30 días sin que se retire el producto, éste podrá ser trasladado a la bodega central de GTI ELECTRÓNICA. Para solicitar su retiro posterior a esa fecha, el cliente deberá solicitar el traslado de lo comprado, esperar los tiempos asociados, pagar los gastos de traslado y 1 UF por cada producto comprado, por mes o fracción, por concepto de bodegaje.
6.3.- Revisión por parte del cliente: El cliente es responsable por los daños ocasionados al producto una vez entregado. Para tales efectos, en cada tienda se dispone de un módulo de control de calidad en el cual el cliente o su representante podrá revisar y retirar conforme su producto y ejercer el deber de informarse que le impone el artículo 3 letra b) de la Ley del Consumidor. En el caso de despacho a domicilio, al momento de firmar la recepción del producto, el cliente o quien reciba el producto debe revisarlo y, la recepción conforme implica que el producto no presentaba daños en ese momento. GTI ELECTRÓNICA no se hará responsable por daños de productos recepcionados conforme por el cliente o quien reciba el producto en la dirección señalada al momento de la compra, con o sin autorización del cliente.
